글로벌연수에 당첨 되었단 메일을 받고 가족들과 행복해 하였는데 그 후로 난감한일이 많이 발생하여서 이렇게 고충상담 의뢰합니다.
제 가족은 5인인데 투어 일정을 상담할려고 하나투어에 연락하니 갑자기 숙소를 업그레이드 해야한다고 하였습니다.저는 숙소배정을 호텔인지 빌라인지 통보받은적도 없었습니다.그래서 본부,본사 담당들한테 연락하였으나 안된다는 말밖에...
비행기예약에 400만원,숙소에 200만원이상 비용이 발생하는 상황입니다.저는 어떻게 해야되는건가요??